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| 对比项 | 🌐 SaaS版(云端) | 🏢 独立部署版(私有化) |
|---|---|---|
| 部署方式 | 云端托管,注册即用 | 部署在客户自有服务器 |
| 数据存储 | 云端加密存储,多租户隔离 | 客户服务器本地存储,完全自主控制 |
| 定制开发 | 标准功能,配置化调整 | 支持深度定制开发 |
| 运维责任 | 平台负责运维、升级、安全 | 客户自行运维或购买运维服务 |
| 费用模式 | 按月/年订阅,轻量起步 | 一次性购买授权 + 年服务费 |
| 适合企业 | 中小型PCO企业,快速启用 | 大型PCO集团、食品工厂等 |
| 数据头规 | 符合国家数据安全标准 | 数据完全私有,满足极致合规 |
| IoT设备 | ✓ 支持 | ✓ 支持(可内网部署) |
| AI能力 | ✓ 全功能 | ✓ 全功能(离线模型可选) |
| 源码交付 | ✗ 不提供 | ✓ 全部源码交付 |
1
注册账号
访问官网点击「免费注册」,填写企业信息,选择套餐,30秒完成注册。
2
配置企业
登录后台,配置部门架构、员工账号、客户信息等基础数据。
3
连接设备
在IoT模块添加电子捕鼠器、虫情灯等智能设备,实现设备联网管理。
4
开始使用
创建工单、派单给技术员,享受AI智慧防治全流程数字化管理。
1
需求沟通
与技术顾问详细沟通业务需求、定制功能、服务器环境等,制定部署方案。
2
定制开发
根据需求进行定制开发,包括品牌化、特殊流程、三方系统对接等。
3
部署上线
专业团队远程或现场部署,包含环境搭建、数据迁移、功能验证。
4
培训交付
提供管理员培训、操作手册、源码交付与技术文档,确保团队能独立运维。
SaaS版套餐可以随时升级吗?
可以。SaaS版支持在线升级套餐,升级后功能即时生效,已有数据完全保留。套餐降级将在当前计费周期结束后生效。
数据安全如何保障?
SaaS版采用多租户严格数据隔离,所有数据传输采用HTTPS加密,数据库每日自动备份。独立部署版数据存储在客户自有服务器,完全自主可控。
支持哪些IoT设备?
目前支持50+种设备类型,包括电子捕鼠器、虫情监测灯、温湿度传感器、AI摄像头等,支持MQTT/CoAP/HTTP协议。如需对接新设备,可联系我们的技术团队。
AI害虫识别准确率如何?
当前AI害虫识别模型在常见城市害虫(蟳螂、老鼠、飞虫等)的识别准确率达95%以上。模型持续训练优化中,客户反馈的图片数据也会用于模型迭代。
是否支持移动端(APP/小程序)?
支持。系统提供Uni-App移动端,支持微信小程序、H5网页和Android/iOS原生App。技术员可在手机上接单、拍照上报、定位打卡。
独立部署需要什么服务器配置?
推荐配置:CPU 4核+,内存 16GB+,硬盘 200GB SSD+。操作系统支持CentOS 7+/Ubuntu 20.04+/Windows Server 2019+。数据库支持MySQL 5.7+/8.0+、PostgreSQL、Oracle等多种数据库。
如何获取技术支持?
SaaS版用户可通过在线客服、工单系统获取支持。独立部署版客户享有专属技术顾问一对一服务。所有用户均可拨打售后热线 0734-8221910 或发送邮件至 love@wanhaha.com。
是否提供免费试用?
提供。SaaS版提供免费基础版套餐,包含基本工单管理、客户管理、设备监控等核心功能。注册后即可使用,无需信用卡,无隐藏费用。
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